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    安徽省淮河路步行街聚焦“數字化” 全方位打造“智慧街區”場景促消費

    安徽省淮河路步行街聚焦“數字化” 全方位打造“智慧街區”場景促消費

    2020年7月,合肥市淮河路步行街作為安徽省唯一一家入選第二批全國步行街改造提升試點名單。今年以來,合肥市廬陽區堅持頂層對標對表全國高品位商業街區,大力推動“智慧街區”建設,著力構建數字化場景促消費,取得積極成效。

    打造數字化管理平臺提升街區管理。以提升政府管理服務水平為目標,借助阿里云領先的云計算、大數據、人工智能等數字商業技術,對街區人數、消費數據、消費人群、城市管理事件、消防安全事件、智慧硬件運行狀態進行全方位、實時監測,協助區政府更科學的制定商業引導政策、街區管理機制和安全監管措施。目前已實現對街區350個攝像頭、337套消費監測設備和5處智慧燈桿的全程監控,幫助執法部門處理各類出店經營、游商、人群聚集事件610次。

    打造數字化營銷平臺助力企業經營。以助力商戶精準營銷為目標,通過智慧街區數據中臺分析商圈客流、支付、經營數據,為政府、企業開展精準營銷提供科學依據。銀泰中心、鼓樓金座、百盛逍遙廣場等近1000家零售、餐飲商戶主動接入智慧街區運營管理平臺。截止目前,廬陽區政府及街區企業通過平臺發起“嗨購廬陽·暖心消費節”、“留在廬陽過大年”、“皖美消費樂享江淮”等主題促消費活動等60余場,累計撥付各類電子消費券2500萬元,拉動街區銷售額增長超70億元。

    打造數字化互動平臺優化消費體驗。以提高用戶體驗感為目標,聯動支付寶合作開發“線上淮河路”支付寶小程序。方便消費者及時掌握街區促銷信息,查找景點、酒店、餐廳、停車場、公廁、游覽線路等推薦信息,實現數字消費券發放、街區停車引導、景點解說等一站式服務。鋪設“誠信共治碼”,讓消費者通過掃碼了解商戶、景點的信用狀況,進行消費信息評價。目前已完成淮河路主街及部分已改造支巷800余家商戶“誠信共治碼”的鋪設,累計收集消費者評論萬余條,成功調解消費者投訴百余次。

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